よくあるご質問
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営業日時について
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定休日 日曜/祝日
営業時間 08:30~17:30 |
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お支払い方法
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・現金 ・銀行口座振込 ・クレジットカード VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ・QRコード決済 PayPay（ペイペイ）、d払い
＊直接店舗へ来店いただけない場合は、お支払い方法は銀行口座振込のみとなります。 ＊銀行口座振込にかかる手数料はお客様負担になります。 |
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領収書発行
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領収書発行可能です。 |
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業務エリアについて
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出張修理 鹿児島県全域（一部離島除く） その他の地方に関しましては、ご相談ください。
物販 日本国内全域 |
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修理の流れ詳細
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①修理依頼フォームまたは電話による問い合わせ
⇩ ②弊社よりメールもしくは電話でのご連絡（故障内容の確認等） ⇩ ③御見積のためのお車の入庫もしくは引取日のご予約 ⇩ ④弊社へ入庫後➔故障箇所の確認、部品在庫確認、見積書作成と修理内容のご説明 ⇩ ⑤作業受注後➔部品手配➔部品入荷のご連絡➔作業日のご予約 ⇩ ⑥修理するためにお車を入庫もしくは引取 ⇩ ⑦修理作業➔完成検査・点検➔完了➔お支払い➔お車の引渡もしくは納車 ⇩ ⑧納車後のアフターサービス受付（作業に関する保証期間：作業完成後１年間）
※代車の貸し出しは致しておりませんので、予めご了承願います。 ※御見積は原則無料ですが、故障箇所を特定するために必要不可欠な部品（例：ガス漏れ箇 所を特定するために補充したクーラーガス代等）代は、実費負担をお願いしております。 ※軽自動車から大型トラック・バスまでカバーしておりますが、一部の外国車や改造車につ いてはお受けできない場合があります。 |
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修理にかかる日数について
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修理内容、部品在庫の有無によって日数は変化します。 当日で可能な場合もあれば、1ヶ月ほど日数がかかる場合もございます。
通常の場合は、1週間～10日とお考えください。 |
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修理可能な車種
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・国産普通自動車 ・大型車（バス、トラック等） ・一部の外国自動車 ・特殊車両（冷凍車/救急車/消防車/警察車両/建設機械等） |
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出張修理
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可能です。 別途出張料金をいただきます。
その場で修理不可能の場合は、レッカー車を使用する場合がございます。 |
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修理のアフターサポート
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修理後に再び同様の不具合が生じた場合、作業完了日から1年以内であれば、無料で修理いたします。
＊お客様の持ち込み部品使用による修理や改造取付が不回避な場合等はアフターサポート無しになります。その場合は御見積の際、その旨をご説明いたしますので、ご納得の上での修理受付となります。 |
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代車の手配
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代車の貸し出しは致しておりません。 |
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部品販売について
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・カー用品であれば「個人」、「法人」問わず販売可能です。 ・自動車部品には下記の販売制限が付きます。
電装品の修理には、専用工具や完成検査用のテストベンチ等が必要です。 そのため「個人」、「専用ツール等の設備のない一般法人」のお客様への修理パーツの販売はできません。 「上記の設備のある業者」様への販売は、一部の特殊部品を除き可能です。 また、再販目的の場合は販売できません。
全てのお客様に販売可能な商品例 ・カーナビゲーション ・ドライブレコーダー ・バックカメラ ・ETC ・車用空気清浄機 ・携帯型発電機 ・車載用冷蔵庫 ・バッテリー(自動車用/産業用) ・拡声器(自動車用) ・無線機 ・ライト/ワイパーなど汎用自動車電装品
販売制限がある商品例 ・スターター及びパーツ ・オルタネーター及びパーツ ・コンプレッサー及びパーツ ・ディーゼル噴射ポンプ及びパーツ ・エンジンコンピュータ及びパーツ
＊購入可能かご不明な場合は、部品問い合わせフォーム(無料)またはお電話(099-222-0141)より、お気軽にお問い合わせください。 |
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送料
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配送会社はお客様のご希望の会社をお選びできます。(ヤマト運輸、佐川急便、郵便局など) 配送料は、各配送業者の料金表をご覧ください。 |
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返品キャンセルについて
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修理のキャンセルは、修理部品手配前であれば可能です。 修理部品入荷後はキャンセルできません。
物販のキャンセルは、商品取り寄せ前もしくは商品発送前であれば可能です。 上記以後はキャンセルできません。
返品について 商品到着後10日以内、 商品に初期不良があった場合は返品可能です。 商品の再送または、全額返金いたします。 お客様都合の返品はできません。
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